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    區消費者協會發布雙十一購物節消費提示

    發布時間: 2023-10-27 13:34:23
    信息來源: 南通市通州區市場監督管理局
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    區市場監管局供稿(邢卉麗)十月下旬,“雙十一”購物節如期而至。各大電商平臺紛紛推出預售活動和打折促銷計劃。消費者在享受優惠的同時,也要提高警惕、擦亮雙眼、明辨真假。區消費者協會向廣大消費者作出如下消費提示:

    一是警惕預售陷阱。預售是指在產品還沒正式進入市場前進行的銷售行為。正規的預售既能讓消費者享受更大的優惠,又能讓商家合理安排產能和物流,是一種雙贏機制。但極少數不良商家會鉆預售的空子,利用虛假發貨、無限期延遲發貨、貨不對版的方式侵害消費者合法權益。消費者要學會事前取證,留心具體的發貨時間,通過平臺提供的溝通渠道與商家客服進行交流。

    二是倡導理性消費。雙十一購物節很多商品主打“全年最低價”,很多消費者會選擇在此期間囤積大量的生活必需品。某些不良電商主播也會誘導消費者過多購買自己并不需要的產品。但食品、藥品以及某些特殊商品都有保質期,盲目囤貨不僅會造成消費者的經濟損失,也與目前社會風尚提倡的節儉文明背道而馳。

    三是明辨虛假宣傳。因為我國電商行業的蓬勃發展,商品種類數量非常龐大,各類電商良莠不齊,容易引發虛假宣傳的問題。消費者切忌被包裝精美的各類宣傳圖片和話術沖昏了頭腦,要學會貨比三家、多看評論、仔細辨別。如發現明顯的虛假宣傳情況,消費者可以向平臺和市場監督管理部門投訴舉報。

    四是注意產品質量。網購的商品因為不能現場查看,較容易出現消費者收貨后和預期的產品質量不對版的問題。消費者在購買涉及到人身安全和財產安全的產品時,要特別注意觀察是否有廠名廠址、合格證、3C認證標識等。如遇到網購產品質量不滿意的情況,依據法律規定,消費者可以選擇無理由退貨避免損失。

    五是小心價格欺詐。我國法律法規對開展限時減價、折價等價格促銷活動,都有明確的標明要求和價格基準規定。如果商家為了參加促銷活動選擇提前漲價卻無成交記錄則可能構成價格違法行為。消費者可以利用價格比較類軟件查詢歷史成交價,避免落入商家所謂的“降價陷阱”。

    如果遇到消費糾紛,消費者可以通過12315熱線、12345市民熱線、各地消費者協會、當地市場監督管理部門電話等渠道進行投訴舉報,維護自身合法權益。

    (責任編輯:徐佳男)
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